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企業管理信息化
 
作者:myadmin 時間:2015/1/22 11:11:55 瀏覽:1083次
 

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企業的核心競爭力

企業的核心競爭力就是企業的決策力,它包括把握全局、審時度勢的判斷力,大膽突破、敢于競爭的創新力,博采眾長、開拓進取的文化力,保證質量、誠實守信的親和力。

核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實施到多項核心梳程。企業核心競爭力就是企業長期形成的,蘊涵于企業內質中的,企業獨具的,支撐企業過去,現在和未來競爭優勢,并使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的核心能力。

核心競爭力需要以下四個支撐要素:一是領導團隊——人才;二是發展戰略——規劃;三是內部管控——標準化;四是信息技術——信息化。

企業管理的三重境界

規范化、標準化、信息化   您單位處在哪個境界呢?

企業管理信息化

1、概念

企業信息化是指利用現代信息技術,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產、經營、管理、決策、服務的效率和水平,進而提高企業經濟效益和企業核心競爭力的過程。信息化的主要內容就是要實現產品生產、制造的自動化、管理方式的網路化、決策支持的智慧化和產供銷、人財物管理的電子化。

企業管理信息化就是將企業管理的制度、流程、標準固化在信息系統中,將日常管理中的表單、憑證、文件、資料、檔案、計劃、指令、狀態等所有工作信息即時轉換成可供交互流轉的企業管理基礎數據,并經信息系統的分析處理,讓企業管理人員及時獲得所需信息和支持,然后利用信息系統完成工作的執行、調整、決策、預測等一系列操作。

2、企業管理信息化的內容

信息化技術包括多項IT及管理技術:

計算機技術

通信技術

網絡技術

安全技術

軟件技術

流程技術

信息化的需求內容:

⑴系統化:企業從理念、管理、VIS、工薪水平到社會責任等,應當是一個有機整體,企業的系統性體現在對多元化業務、多層次、多組織、多項目、多地域的完全覆蓋。

⑵即時化:利用數碼技術、網絡技術和即時通訊技術,使得管理從發現問題到傳達和解決問題,做到即時化。日清月結,隨時隨地動態察看真實的經營狀況和各種報表。

⑶實景化:規劃、藍圖、過程,通過三維仿真、虛擬技術、視頻監控、沙盤演練、衛星定位等技術與工具,直接指向實際情景,貼近實物、實景通過實景化增加時空實感,從而增強監察效果和獨立性,提高管理效率。

⑷精確化:數字化、數量化是現代管理的取向。精確性對決策、管控、評價、調整等工作提供必不可少的支持。

⑸規范化:它體現了企業人員經過較長時間的操作、培訓、實戰、積淀,形成了良好的規矩,歸集、簡化形成制度,使行為標準化。

⑹可控化:著重指,能夠使各種風險和狀態處于安全的視野內。財務安全,法務安全、生產安全、人才品格、環境變化等都得在安全警戒線的實時控制內。

⑺跨地域化:消除因為項目和工作場所的分散分布而導致的管理距離增加,從而時滯增長、成本增加。

管理信息系統主要包括下列子系統:

1)財務管理系統、審計管理系統

2)企業資源管理系統(ERP

3)人力資源管理系統(HR

4)客戶關系管理系統(CRM

5)供應鏈管理(SCM

6)綜合項目管理系統(PM

7)辦公自動化系統(OA

8)業務流程管理(BPM

9)行業管理信息系統(商業綜合體管理、地產行業管理系統、酒店餐飲管理系統、電子政務管理系統、專門為某行業需求訂制的服務平臺等)

10)工程工具軟件系統(PLM、CAD軟件,工程造價、預算管理軟件等)

3、企業管理信息化的意義

管理面臨的問題:

資源管理的方式落后,使用效率低下,資源浪費嚴重。

項目管理關鍵環節缺失、資料管理混亂、項目管理失控。

信息溝通不暢甚至紊亂,缺乏必要的信息管理和溝通工具,無法時時溝通。

績效管理簡單,只有目標考核,缺乏過程管理。

沒有知識管理體系的支撐,容易重復犯相同、低級的錯誤。

基礎數據不統一,很多數據重復錄入,各系統間不能整合,不能發揮綜合效益, 存在信息孤島的現象。

信息化的作用:

對所有項目進行全方位監控和管理,防范風險、強化管理。

配合企業多元化經營需求,提供及時有效的決策依據和管理數據。

最大限度降低企業管理成本,在管理平臺上實現準確的成本控制,成本管理。

形成知識積累和共享,加快人才培養速度。

形成企業經營模式,為快速復制和擴張提供支撐。

加快響應速度,改善服務質量,提高顧客滿意度。

信息化工作的特點:

     一把手工程。信息化建設是一把手工程,必須得到各級部門一把手在人力、物力、財力等方面的絕對支持,而且要做推進工作的表率,只有一把手帶頭做、親自用,系統才能真正運轉起來發揮實效,否則就會使實際業務和信息化兩層皮。

⑵全員參與。信息化建設是龐大的系統工程,絕不是幾個實施人員或幾個部門能完成的,需要全員參與,集各類人員的才智、精力和耐力才能實現。系統開發應用過程中要求各部門經理、業務骨干深度參與,能夠從實際工作情況和管理角度出發,設計成有利于應用,并得到管理人員和操作人員共同認可的軟件系統。

⑶只有起點沒有終點。信息化建設是長期艱苦的過程,只有起點沒有終點,不可一蹴而就,需要從各級領導到全體實施、應用人員長期艱苦的努力,在不斷的發現問題、解決問題中實現螺旋式發展、完善。逐步實現工業化和信息化、管理模式和信息化構架模式的深度融合。

⑷信息化需要總體規劃、分步實施。所需資金按計劃分期投入,所有參與人員均有明確的分階段工作任務和目標。

4、企業管理信息化與標準化的關系

為什么有些企業推行信息化后沒有達到預期的效果?

為什么信息化在有些單位中遇到了普遍的抵觸?

為什么有些企業在信息化上線后要推倒重來?

現行部分企業信息化的狀況:

目前大多數企業上信息化不做任何的分析,不問企業的制度、流程在企業是否可以完整執行,造成信息化系統無法順暢;

流程優化、創新不夠,造成信息化系統僵化;

脫離實際管理需求的信息化;

支撐企業核心業務的流程不明確,甚至流程、表單不全,造成信息化系統缺失;

其結果是信息化系統上線后效率低下、功能缺失。

流程梳理和優化設計與信息化的關系

    流程梳理與優化關系到信息化建設的成敗,企業信息化是應用信息技術改造企業的過程,是企業深化改革,轉變企業經營思想,重新設計企業運營模式,業務流程再造,優化企業組織,合理設置工作崗位,規范企業管理行為,嚴格企業規章制度的過程。

流程設計是企業信息化的重要組成部分和基礎性的工作,是成功應用和開發企業管理信息系統的必經之路,是先導性工作。

總之,企業流程優化設計,需要信息技術支持!流程優化設計是信息化建設的基礎性工作!標準化是企業信息化的基礎!企業管理標準化程度不夠,或企業管理尚未達到標準化的程度,就盲目地上信息化,其結果必然失敗。

 

 

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